信件編號 20091204016 信件狀態 辦結
寫 信 人 ******** 寫信時間 2009-12-4 14:59:00
聯系地址 聯系電話 15284869****
收 信 人 尚牛电竞比分网
信件主題 投訴網通公司欺詐 行騙
信件內容
張市長:
             好!
     請給我們老百姓一個公道,廣元聯通公司欺詐行騙,整個事件是這樣的:聯通公司近幾個月在搞安寬帶一次性繳清12個月費用(650元),送650元的手機卡和費,其中卡里有50元,另600元分15個月送,次月起每月40元,可我從9月29號安好,9月兩天我就不講,那么10月過了,11月給送我話費吧,可他們沒送,給我解釋的理由是我打多少送多少和他們公司的宣傳單上一點不吻合,我每次打電話咨詢:給我回答是領導開會;我一定把你的問題反映上去.....諸多借口,這樣拖下去我的600元不就變成了每月的月租費了嗎?請市長同志給我們老百姓主持公道。
           謝謝??!

                                     陽光

回復內容
請聯通公司重視并解決。

               張康明
                   12月11日
張康明   2009-12-11 14:45:16
張市長:
          你好!
   接到該投訴后,公司領導非常重視,安排專人及時同用戶進行電話聯系了解情況,并于12月24日上午派城區業務部領導登門拜訪了用戶,向用戶進行了解釋,入網的手機號碼為15692993125,按照活動規定,從11月起向用戶的G網號碼進行話費贈送,經過查詢11月10日、12月1日系統分別向該號碼贈送了當月的40元贈送費用,對于贈送的費用僅抵扣長話、市話和漫游費用,贈送費用不結轉、不兌現、不轉存,這一點在活動的DM上清楚印制,同時銷售人員也在售前向用戶進行宣傳,用戶11月消費金額為17.75元,按照活動規定已贈送了相關費用,用戶現表示理解。
聯通廣元分公司   2009-12-25 16:52:57
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