信件編號 20120108011 信件狀態 辦結
寫 信 人 ******** 寫信時間 2012-1-8 10:36:11
聯系地址 聯系電話 13981228****
收 信 人 尚牛电竞比分网
信件主題 寬帶不能上網
信件內容
尊敬的羅書記:
     您好!
     在百忙中打擾你,現在向你反應一個小問題,我家的寬帶從8月份開始就不能上網了,問了聯通公司人員說是和物管因為電費問題,物管把聯通公司在城市花園三期設備電停了。我又去找物管,物管說聯通公司沒交電費,又叫我去找聯通公司,這次聯通公司一個經理式的人物說保證一個星期解決好,結果現在是四個多月了還是沒解決。我自己預交的費扣了不說,現在我還欠了他們的費,這是什么道理,是他們的原因造成我不能上網,我還要為他們買單。期間我打了無數次電話。有的說馬上解決,有的說等,打了好幾次5101001熱線電話,還是不起任何作用,現在究竟怎么辦也沒人找我聯系.是不是原因店大欺客呢還是什么原因。
    這雖是個小問題,但現在在一個講誠信的社會里出現這樣的事情,他們這樣做搞成了我不講誠信了。哎......如有時間能幫忙過問一下。真不想因為這樣的小事麻煩領導,領導本來就很忙,如果下面的部門能認真辦事,就沒這種事了。
    祝羅書記新年快樂!
回復內容
請聯通廣元分公司調查回復。
書記市長信箱辦   2012-1-8 16:31:06
羅書記:您好!針對寬帶不能上網投訴一事,公司領導非常重視,責成相關部門及時與用戶何景取得了聯系,并向用戶詳細解釋了未能及時處理的原因,取得了用戶的諒解。同時提出了解決方案將為用戶妥善處理,用戶對此處理結果表示滿意。
聯通廣元分公司   2012-2-10 16:15:04
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